Description de l'entreprise et du poste :

Fondée en 1999, Mogador Hotels & Resorts est la plus grande chaine d'hôtels marocaine avec 12 grands établissements implantés au cœur des villes ​touristiques ​phares du ​Maroc​, ​à savoir Marrakech, Agadir, Essaouira, Tanger et Casablanca​.

L'entreprise offre ses services sous 4 marques:

Mogador Palace - 5* Luxury hotels

Grand Mogador - 5* Luxury hotels

Mogador - 4* Hotels & Resorts

Mogador Express - 3* Hotels

​​L'ensemble des hôtels de la chaine jouissent d’emplacements privilégiés, à proximité des commerces, centres villes, aéroports, monuments historiques ou sites touristiques​,​ Ils​ allient puissance d'architecture, art de vivre marocain, discrétion et élégance.

Pour son nouvel Hôtel à Casablanca, Mogador Hotels & Resorts sont à la recherche de réceptionnistes.

En tant que Réceptionniste, vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ. Vous êtes le garant du bon déroulement de son séjour et veillez de manière continue à son bien-être.

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

Vous accueillez le client et assurez les opérations liées à l’accueil et au départ du client,

Vous effectuez l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes.

Vous renseignez le client sur les services proposés par l'hôtel et répondez à leurs questions,

Vous garantissez la qualité de la prestation proposée au client,

Vous fidélisez le client dans notre établissement et à notre marque

Vous êtes responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service,

Vous encaissez les séjours des clients et préparez les facturations « débiteurs » …

Profil :

De formation Ecole Hôtelière ou Bac + 2 avec au moins 4 ans d’expérience de préférence dans un hôtel 5*.

Compétences et qualités requises :

·         Vous maîtrisez l’arabe, parfaitement le français et l’anglais.

·         Vous maîtrisez l’outil OPERA

·         Vous avez une attitude positive et le sens du contact

·         Vous avez fait preuve d’ouverture d’esprit

·         Vous avez une présentation impeccable

·         Vous vous caractérisez par votre rigueur, votre sens du détail et votre sens de l’observation

·         Excellent sens de l’accueil et du service

·         Excellente présentation

Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, prière de nous faire part de vos candidatures en mentionnant la référence "RCMO1412" à l'adresse "recrutement@marocadres.com"

Ce que nous vous offrons :