Assistant(e) Administration des ventes (Casablanca)
Assistant(e) Administration des ventes (Casablanca)
Secteur d'activités : Vente au gros, vente au détail
Catégorie : Ventes
Fonction : Support vente/Administration
Région : Grand Casablanca
Pays concerné : Maroc
Contrat : CDI
Experience : 2 à 5 ans d'expérience
Diplôme : Bac + 4
Langues : Français
Salaire : Negociable
Statut : Expirée le : 13/02/2017

Description de l'entreprise et du poste :

Notre client, un importateur de matériels informatiques, recrute actuellement une assistante ADV sur Casablanca.

Mission :

  • Gérer la commande client de la facturation à la livraison pour les clients des services Exports et Sous-traitance Industriel
  • Assurer l’interface entre l’entreprise et les clients

Responsabilités permanentes :

  • Formalisation/complément des documents de suivi
  • Suivi des clients/prospects
  • Facturation et enregistrement des ventes
  • Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
  • Suivi et relance de la clientèle
  • Préparation des livraisons clients
  • Réception et suivi des retours
  • Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

Principaux challenges :

Technique : 

  • Gérer les demandes et réclamations-clients
  • Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
  • Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
  • Organiser les relances des clients / prospects

Sociaux et organisationnels :

  • Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas
  • Gérer des délais ou des priorités multiples
  • Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
  • Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
  • Présenter l’information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Relations fonctionnelles et extérieures :

En relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle.

Profil :

-Bac+4/5 en commerce ou équivalent.

-Expérience 2 à 3 ans dans un poste similaire.

-Maîtrise parfaite de la langue Française. 

Merci d’envoyer vos candidatures sur l’adresse suivante : recrutement@marocadres.com sous réference HLAA2810

Ce que nous vous offrons :

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