Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d’un (e) Chargé(e) de recouvrement précontentieux. Le poste base à Casablanca.

Missions principales :

Recouvrement amiable :

• Identifier et analyser les impayés (primes, cotisations, créances) à partir des états de créances.
• Relancer les débiteurs (téléphone, courrier, e-mail) selon le calendrier de relance défini par la procédure.
• Négocier, mettre en place et suivre les échéanciers de paiement et plans d’apurement.
• Émettre les lettres de relance.
• Mettre en œuvre les mesures prévues en cas de non-paiement conformément à la réglementation en vigueur.
• Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi et la bonne gestion des règlements.
• Assurer les déplacements nécessaires selon les objectifs de recouvrement fixés.

Suivi des dossiers non régularisés :

• Suivre le respect des engagements de paiement et des échéanciers accordés aux débiteurs.
• Constituer le dossier de transmission au service précontentieux lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.

Gestion des données & reporting :

• Saisir, actualiser et fiabiliser les données des dossiers de recouvrement sur le système SIAT
• Mettre en place et tenir un échéancier des encaissements attendus ainsi que le suivi de recouvrement.
• Produire un reporting périodique (mensuel / trimestriel) : taux de recouvrement, ancienneté des créances, dossiers transmis au précontentieux.
• Élaborer les tableaux de bord de suivi du recouvrement.

Profil :

Formation :

• Bac +2 / Bac +3/Bac+5 en assurance, finance, gestion, droit des affaires ou équivalent

Expériences :

• 1 à 3 ans d’expérience en recouvrement, assurance ou similaire

Langues :

• Français et Arabe ; Anglais (un plus)

Compétences :

Métier :

• Assurance et techniques de recouvrement amiable
• Finance et comptabilité assurantielle
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et du système d’information
• Comportementales :
• Rigoureux (se), autonome, sens de l’organisation
• Sens de la négociation et de la communication
• Fermeté, gestion de la pression, confidentialité
• Esprit analytique, prise d’initiative et sens de la responsabilité

Ce que nous vous offrons :

• Contart CDI
• Salaire Motivant