Description de l'entreprise et du poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client leader dans son secteur d'activité un Chargé(e) ADV

Le poste de Chargé ADV (H/F) (Administration des Ventes) a pour mission principale de gérer l'ensemble des processus administratifs liés aux ventes.

Missions :

• Gérer tout le processus ADV depuis la saisie des commandes jusqu'à la facturation et au suivi des paiements.
• Assurer le traitement des commandes clients en respectant les délais et les conditions commerciales négociées.
• Contrôler et valider les bons de commande, bons de livraison et factures pour garantir leur conformité.
• Suivre les appels clients et effectuer les relances de paiement en coordination avec la comptabilité.
• Traiter les litiges liés à la facturation et assurer un service client de qualité.
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et production pour garantir une gestion fluide des flux.
• Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements dans le traitement des commandes et de la facturation.
• Participer à l'amélioration des procédures ADV et optimiser les outils de suivi des ventes.

TACHE :

• Saisie et suivi des commandes
• Établir et émettre les factures clients en respectant les conditions commerciales.
• Gérer les relances de paiement et les réclamations en collaboration avec l’équipe comptabilité.
• Contrôler et valider les bons de commande, bons de livraison et factures pour éviter toute erreur.
• Gérer les dossiers clients (ouverture, mise à jour, conditions commerciales, encours, etc.).
• Veiller à la bonne application des conditions tarifaires et promotionnelles négociées.
• Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements ou de retards dans les flux de commandes et de facturation.

Profil :

• Formation bac+3/4 ou plus en gestion d'administration des ventes, commerce ou similaire.
• Expérience impérative dans l'administration des ventes
• Bon niveau de français, et Anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous vous offrons :

• Contart CDI
• Salaire Motivant