Description de l'entreprise et du poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client leader dans son secteur d'activité un Chargé(e) ADV

MISSIONS PRINCIPALES :

• Gérer l’ensemble du processus administratif des ventes (ADV) et de la facturation.
• Superviser le cycle de commande des clients depuis la saisie jusqu’à la facturation, en assurant un service irréprochable.
• Assurer la facturation des ventes dans le respect des procédures et des délais convenus.
• Traiter et résoudre les litiges de facturation et les réclamations des clients de manière rapide et efficace.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la fluidité des opérations.
• Mettre à jour et suivre les comptes clients, en veillant à la régularité des paiements et à la gestion des encours.
• Suivre les indicateurs de performance clés et préparer des rapports réguliers pour la direction (suivi des commandes, facturation, recouvrements).
• Participer à l’optimisation des procédures internes pour améliorer l'efficacité des processus ADV et de facturation.

TACHES :

• Saisie et suivi des commandes..
• Établir et émettre les factures clients en respectant les conditions commerciales.
• Gérer les relances de paiement et les réclamations en collaboration avec l’équipe comptabilité.
• Contrôler et valider les bons de commande, les bons de livraison et les factures pour éviter toute erreur.
• Gérer les dossiers clients (ouverture, mise à jour, conditions commerciales, encours, etc.).
• Veiller à la bonne application des conditions tarifaires et promotionnelles négociées.
• Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements ou de retards dans les flux de commandes et de facturation.

Profil :

• Expérience confirmée de minimum 5 ans en gestion ADV et facturation,  

• Diplôme en gestion, administration des ventes ou équivalent.

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant