Description de l'entreprise et du poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client leader dans son secteur d'activité un Chargé(e) ADV / Facturation

MISSIONS PRINCIPALES :

• Gérer l’ensemble du processus administratif des ventes (ADV) et de la facturation pour les canaux de distribution : détail, gros et GMS (Grandes et Moyennes Surfaces).
• Superviser le cycle de commande des clients depuis la saisie jusqu’à la facturation, en assurant un service irréprochable.
• Assurer la facturation des ventes dans le respect des procédures et des délais convenus.
• Traiter et résoudre les litiges de facturation et les réclamations des clients de manière rapide et efficace.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la fluidité des opérations.
• Mettre à jour et suivre les comptes clients, en veillant à la régularité des paiements et à la gestion des encours.
• Suivre les indicateurs de performance clés et préparer des rapports réguliers pour la direction (suivi des commandes, facturation, recouvrements).
• Participer à l’optimisation des procédures internes pour améliorer l'efficacité des processus ADV et de facturation.

TACHES :

• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP X3.
• Établir et émettre les factures clients en respectant les conditions commerciales.
• Gérer les relances de paiement et les réclamations en collaboration avec l’équipe comptabilité.
• Contrôler et valider les bons de commande, bons de livraison et factures pour éviter toute erreur.
• Gérer les dossiers clients (ouverture, mise à jour, conditions commerciales, encours, etc.).
• Veiller à la bonne application des conditions tarifaires et promotionnelles négociées.
• Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements ou de retards dans les flux de commandes et de facturation.

Profil :

• Expérience confirmée de minimum 5 ans en gestion ADV et facturation, idéalement dans le secteur de la distribution agroalimentaire.
• Maîtrise de l'ERP Sage X3 est impérative.
• Bonne connaissance des différents canaux de distribution : détail, gros et GMS.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et des logiciels de gestion commerciale.
• Sens du service client et excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compétences en gestion des priorités et en résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe, avec la capacité de travailler en collaboration avec plusieurs départements (ventes, logistique, comptabilité).

Qualifications :

• Diplôme en gestion, administration des ventes ou équivalent.
• Une connaissance des spécificités de la distribution agroalimentaire et des réglementations associées est un atout majeur.

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant