Description de l'entreprise et du poste :

 Dans le cadre de la stratégie du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) d’accueil

Mission de poste :

• La mission du Chargé(e) d’accueil est d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients de l'entreprise. Il est également chargé d'effectuer des tâches administratives telles que la facturation et la réception téléphonique.
• Son rôle principal est de garantir une première impression positive de l'entreprise et de fournir un service clientèle de qualité.

Descriptif des tâches de la mission :

• Accueillir, informer et diriger les visiteurs vers les personnes appropriées ou les départements concernés ;
• Assurer l’accueil téléphonique, l’orientation des correspondants ;
• Transférer les appels vers les interlocuteurs concernés ;
• Accuser la réception des documents arrivant à la société du Groupe : factures, documents juridiques et les dispatchers aux services concernés via le registre entrées /sorties ;
• Enregistrer avec précision les paiements reçus et émettre les reçus correspondants.
• Gérer les courriers, fax et e-mails (réception, réponse, transmission) et l’enregistrement sur Book ;
• Organiser la logistique des réunions (salles, dossiers, invitations…) ;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants ;
• Gérer efficacement les tâches administratives ;
• Tenir un reporting des documents entrants et courrier réceptionné ;
• Archiver et classer avec rigueur les documents selon la procédure;
• Tri et réception des CV reçus et dispatche au RH ;
• Garder un registre électronique et les documents physiques des documents du Bureau d’ordre.

Critères de performances :

• Service clientèle de qualité et irréprochable ;
• Organisation et gestion du temps efficace et pertinent ;
• Communication efficace;
• Classement et archivage des documents ;
• Dédier à 100% à sa fonction ;

Profil :

Compétences requises :

• Formation supérieure Bac+2, avec une connaissance en secrétariat;
• Une première expérience dans le domaine de l’accueil ;
• Excellentes relations interpersonnelles ;
• Maitrise de la bureautique (Word & Excel) ;
• Bonne communication en Français ;
• Souriante ;
• Présentable ;
• Sens de service ;
• Ecoute ;
• Disponibilité ;
• Ponctuelle ;

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant