Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de la stratégie du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un Business Developper

Mission du poste :

• Fournir l’expertise métier dans l’élaboration des offres techniques aux clients.
• Être le support du commercial dans la concrétisation de la vente.
• Principales activités/Exceptionnelle /Occasionnelle/Fréquente/Courante

Domaine : Communication :

• Effectuer des reportings périodiques et réguliers

Domaine : Commercial :

• Participer rédaction des cahiers des charges et propositions techniques dans le cadre d’appels d’offres.
• Recueillir les besoins du client (visite de site) et élaborer des solutions techniques adaptées.
• Consulter les fournisseurs pour établir des devis
• Elaborer et faire évoluer les procédures qualité de service clientèle et en contrôler l'application
• Gérer les devis, suivre les cotations et conseil auprès des clients
• Renseigner les supports de suivi d'activité
• Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
• Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle

Compétences requises :

• Savoirs/Notions/Connaissances confirmées/Maitrise (capacité à enseigner)/ Expertise

Domaine : Gestion commerciale :

• Gestion de la relation client
• Connaissance forte du milieu informatique local (Constructeurs, éditeurs, SSII, Clients).
• Techniques de fidélisation client
• Connaissance générale de l’industrie informatique, des systèmes d’information, des architectures et des environnements techniques (une culture informatique assez large est exigée afin d’acquérir une légitimité interne ou externe, ce qui explique la proportion assez importante d’ingénieurs à ces fonctions)
• Bonne connaissance des produits, services et technologies associés

Domaine : Gestion des organisations

• Conduite réunion
• Tableau bord

Domaine : Gestion de projets :

• Conduite de projet
• Savoir être /Résistance/Réceptif sur recommandation/Trait de comportement naturel/Leader dans son environnement

Domaine : Relationnel :

• Communicant habile.
• Sens du challenge.
• Savoir-faire/Exécution/Adaptation/Transposition/Concept/Renouvellement)
• Domaine : Communication :
• Elaboration de tableaux de bord et de reporting
• Réponse de manière rapide et adaptée aux sollicitations et/ou événements imprévus

Domaine : commercial :

• Utilisation des techniques de gestion de la relation client
• Gestion des imprévus et des clients difficiles
• Incitation à travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes
• Application de remontée "terrain"
• Réalisation des indicateurs de performance

Profil :

Formation de base (Domaine et diplôme) :       

• Bac+5 ingénierie informatique, SI

Expérience professionnelle :    

• Plus de 3 ans, souhaitable dans le domaine

Environnement, Hygiène & Sécurité :  

• Veiller au respect et à l'application des procédures et programmes d'hygiène et sécurité de prévention des accidents et/ou de protection de l'environnement
• Système Management Qualité :
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail, procédures et processus de la qualité dans le cadre de l’esprit de la norme ISO 9001,
• Système de Management de la Sécurité de l’Information :       
• Contribuer à la mise en œuvre et au respect de la Politique de Sécurité de l’information de l’entreprise et de son SMSI conformément aux normes ISO 27001

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant