Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de la stratégie du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un  Gestionnaire de Centre Commercial.(basé à Agadir)

Mission du poste:

• Le gestionnaire de centre commercial est chargé de gérer les activités et les services du centre commercial, d’assurer le développement et la promotion des activités commerciales et de veiller à la satisfaction des clients et des locataires.

Positionnement  de la fonction dans l’organisation :

Descriptif des tâches de la mission :

• Etre à l’écoute des clients du centre commercial et intervenir si nécessaire ;
• Veiller à l’application des mesures d’accueil des clients du centre commercial ;
• Assurer la sécurité des clients et du personnel au sein du centre;
• Superviser et gérer le personnel du centre commercial, et gérer les conflits ;
• Gérer les activités promotionnelles et la communication externe du centre commercial;
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer le rendement et la performance du centre commercial ;
• Assurer la sécurité des clients et du personnel au sein du centre;
• Élaborer un reporting sur l'activité et les finances du centre commercial ;
• Elaborer un budget et s’assurer de son suivi ;
• Fournir des conseils et des recommandations sur les opérations et les activités du centre commercial ;
• Veiller à ce que toutes les activités du centre commercial respectent les lois et les règlements en vigueur ;
• Assurer la relation avec les différents prestataires du centre commercial : (Société de sécurité, société d’entretien d’espaces verts, société de nettoyage et gardiennage) ;
• Gérer les consommations d’eau et d’électricité ;
• Etre garant du respect du règlement intérieur et de son application par l'ensemble des locataires (horaires d'ouverture, horaires d'approvisionnement et livraison, utilisation des parties communes etc.)
• Assurer la gestion des locataires (charges communes, loyer, etc.)
• Veiller au respect des normes de sécurité au sein du centre commercial ;
• Veiller au respect des normes esthétiques des enseignes et de l'éclairage du centre commercial ;
• Veiller à la bonne tenue et propreté de l’ensemble du centre commercial ;
• Superviser et gérer la maintenance technique et immobilière du centre commercial

Critères de performances :

• Satisfaction des clients et des locataires ;
• Respect les lois et les règlements en vigueur ;
• Respect et suivi du budget ;
• Sécurité et la sûreté des clients et du personnel ;
• Rendement et performance du centre commercial.

Profil :

Compétences requises:

• Bac+3/4 en gestion commerciale ou équivalente ;
• 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion de centre commercial ;
• Compétences en gestion des opérations commerciales ;
• Compétences en management et gestion du personnel ;
• Bonne connaissance des opérations et des politiques de centre commercial ;
• Bonne capacité à gérer et à résoudre les problèmes ;
• Bonne connaissance des processus et des systèmes informatiques ;
• Bonne compréhension des normes de qualité, sécurité et environnement ;
• Sens de l’éthique ;
• Sens du service client ;
• Fortes aptitudes relationnelles.

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant