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Responsable De Location
| Secteur d'activités : | Bâtiment, construction |
|---|---|
| Catégorie : | Transport & Logistique |
| Région : | Tanger-Tétouan |
| Pays concerné : | Maroc |
| Contrat : | CDI |
| Experience : | 2 à 5 ans d'expérience |
| Diplôme : | Bac + 4 |
| Langues : | Français |
| Salaire : | Negociable |
| Statut : | Expirée le : 17/03/2023 |
Description de l'entreprise et du poste :
Dans le cadre de son développement, Nous recrutons pour notre client un Responsable De Location
Missons :
- La mission du Responsable de location est de conseiller le client, d’établir les offres de service et de vente,
- D’établir les contrats de location, de veiller à leur bonne exécution et d’enregistrer la satisfaction du client.
Missions commerciale
- Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels ;
- Établir les offres, conformément aux instructions du Responsable d’agence ;
- Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages ;
- Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus) ;
- Établir les contrats de location conformément aux commandes et s’assurer de leur signature;
- Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannages, ...) ;
- Établir et faire signer les retours de contrats ;
- Contrôler les données de facturation ;
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation ;
- Classer et archiver les documents ;
- Mettre à jour les accords nationaux et régionaux ;
- Planifier les entretiens sur chantier.
- Organiser le travail de l’agence
- Planifier l’activité du Responsable de parc ;
- organiser les tournées de livraison et de reprise des chauffeurs ;
- Établir les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce, ...), contrôler les livraisons ;
- Planifier les entretiens sur chantier ;
- Informer le Mécanicien responsable des priorités de réparation ;
- Gérer les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce) ;
- Participer à l’évaluation des fournisseurs ;
- Classer et archiver les documents.
- Gérer le magasin et l’espace d’accueil clients
- Veiller à la propreté de l’espace d’accueil (hall de réception, machine à café, ...) ;
- Assurer le réapprovisionnement des rayons ;
- Mettre en valeur les produits et l’affichage ;
- S’assurer de la propreté des rayons et des articles présentés.
- Communication interne rendre compte au Responsable d’agence du bon accomplissement de sa mission .
- Il est titulaire au minimum d’une autorisation de conduite de chariot de manutention.
Missions Complementaires :
- La continuité du service au client et la bonne exploitation de l’agence peuvent exiger que des missions
- Complémentaires soient confiées au Responsable de location.
- Il apportera son concours aux autres tâches de l’agence, selon ses compétences.
- Il pourra notamment être amené à réaliser des missions normalement dévolues au Responsable de parc, et touchant à l’accueil client ; ou à effectuer des démarches commerciales extérieures, normalement de la responsabilité d’un ATC.
Service Au Client
- Disponible et à l’écoute du client, il a la responsabilité de remonter toute information du terrain utile à la bonne marche de l’agence, notamment les observations faites par le client sur le déroulement de la location,
- Les prévisions de chantiers, leurs mouvements géographiques, ....
- Il dispose d’une tenue fournie par la société. Celle-ci doit être portée et entretenue conformément aux règles de l’entreprise.
Responsabilités Qualites
- Le Responsable de location connaît la politique et l’objective qualité de l’entreprise.
- Il connaît et applique les procédures correspondant à sa fonction, nécessaires pour la délivrance d’une prestation de qualité.
- A chaque fois qu’il est en contact avec un client, il s’assure de sa satisfaction. Il propose des actions correctives immédiates à mettre en oeuvre lorsqu’il identifie une anomalie et les applique, le cas échéant.
- Il participe aux réunions qualité de son agence.
Outillage Et Moyens
- Il est responsable des outils de travail qui lui sont confiés : ordinateur et imprimante, photocopieur, etc...
Securité
- Il accomplit ses travaux en respectant les règles de sécurité inhérentes à sa fonction.
- Selon les missions complémentaires qui lui sont demandées, il doit porter les équipements de protection fournis ou mis à sa disposition par l’entreprise et nécessaires à l’exécution de son travail tel que:
- Gants ;
- Casque ;
- Chaussures ou bottes de sécurité ;
- Lunettes de protection ;
- Autres protections selon les circonstances.
- Il s’assure du respect de ces consignes dans l’agence.
- Le cas échéant, il intervient pour prévenir des risques quel que soit l’opérateur.
Rattachement
- Rattachement hiérarchique
Le Responsable de location dépend du Responsable d’agence.
- Relations fonctionnelles
Mécanicien responsable, Chauffeur, Responsable de parc.
Il pourra bénéficier d’une délégation hiérarchique temporaire sur l’ensemble du personnel de l’agence en l’absence du Responsable d’agence.
Profil :
- Formation : Bac + 3/+4
- Avec 4 à 5 ans d’expérience dans le domaine.
Ce que nous vous offrons :
- Contrat CDI
- Salaire Motivant
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