Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de son développement Groupe Premium recrute un Responsable d’agence à Tanger.

Tâches et Responsabilités

 

1. Capacité managériale

¨ Animer, informer, coordonner, contrôler, recruter et former l'équipe de vente

¨ Déterminer et annoncer les tâches et les responsabilités de chaque collaborateur

 

2. Commercial

¨ Mettre en place une organisation commerciale permettant d’atteindre les objectifs fixés par métier ou par client

¨ Réaliser à titre personnel et à chacun des commerciaux, 100 visites clients par mois en fixant pour chacune d’elle un objectif précis à atteindre

¨ Effectuer une analyse hebdomadaire des visites effectuées par les commerciaux pour diagnostiquer les actions à mener afin d’atteindre les objectifs fixés

¨ Veiller à ce que les rapports de visite soient bien remplit par les commerciaux et s’assurer qu’ils sont saisis par l’assistante commerciale

¨ Appliquer une politique de prospection acharnée pour atteindre les objectifs fixés

¨ Veiller à ce que chaque demande de prix soit traitée avec attention et que l’émission de l’offre faite dans un premier temps par les assistantes métiers au siège , devra se faire très vite par l’assistante commerciale de l’agence

¨ Assurer un suivi rigoureux de chaque offre en annonçant aux supérieurs hiérarchique l’état d’avancement de chaque offre afin qu’ils soient en mesure d’être présent lors de sa conclusion

¨ S’assurer à ce que chaque affaire perdue fait objet d’un rapport précisant les raisons de la perte, le nom et le modèle du concurrent

¨ Enregistrer les ventes manquées des pièces détachées machines ou AFIT dans le système afin de réajuster le stock ou revoir la tarification

¨ Analyser et comprendre les raisons des échecs et déterminer les actions à mener chez les clients pour les conserver et les fidéliser

¨ Supporter les commerciaux sur de grosses affaires si nécessaire afin qu’elles puissent se conclure en faveur du groupe

 

3. Service après vente

¨ S’assurer que toutes les demandes d’intervention soient envoyées à l’atelier de Casablanca afin d’organiser les plannings d’intervention

¨ Orienter les choix de dispatcher en leur faisant part des priorités mais la décision de l’affectation du ou des techniciens doit être prise en commun accord avec le dispatcher

4. Administratif et financier

¨ Traites les opérations rentrant dans l’aspect administratif et financier en respectant la procédure interne

5. Approvisionnement

¨ Faire un point hebdomadaire avec le responsable du comptoir sur les besoins en approvisionnement de l’agence en pièces

¨ Veiller à la mise à jour des stocks minis et maxis des articles à conserver dans le stock en quantité suffisante pour répondre au besoin des clients

¨ Etre vigilant sur le montant du stock afin d’avoir que les articles à rotation rapide en quantité suffisante mais pas importante

¨ Voir avec les directeurs de métier le matériel à mettre en stock en fonction des besoins clairement identifiés

¨ Veiller à ce que le matériel soit stocké d’une manière homogène entre les métiers

6. Logistique

¨ Coordonner la logistique avec la personne responsable du comptoir afin d’amener les pièces ou matériels de Casablanca à l’agence avec les coûts les plus bas.

7. Recouvrement

¨ Recevoir la liste des encours clients par société afin de procéder au recouvrement des créances

¨ Reporter mensuellement à la direction du groupe toutes les anomalies ou risque client détecté afin de protéger au mieux les intérêts du groupe.

¨ Veiller personnellement au bon fonctionnement du recouvrement

8. Communication

¨ Faire une réunion hebdomadaire avec les commerciaux et l’assistante commerciale pour évaluer leur semaine de travail et leur fixer des plannings pour la semaine à venir

¨ Présenter mensuellement à tous les collaborateurs les résultats de l’agence métier par métier, département par département afin de les sensibiliser et les impliquer

Profil :

Ingénieur en agronomie ou lauréat d’une grande école de commerce avec une expérience de plus de 5 ans dans le domaine commercial.

Ce que nous vous offrons :

Intégrer une entreprise de renom avec des perspectives d’évolution