Responsable Magasin El Jadida
Secteur d'activités : Distribution de biens d'quipement
Catégorie : Ventes
Fonction : Responsable magasin
Région : El Jadida
Pays concerné : Maroc
Contrat : CDI
Experience : 2 5 ans d'exprience
Diplôme : Bac + 4
Langues : Franais
Salaire : Negociable
Statut : Expirée le : 24/01/2022

Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Responsable Magasin El Jadida.

Mission du poste :

  • Le responsable de magasin contribue à la définition de la stratégie de son magasin en concertation avec la direction commerciale.
  • Il a pour mission de développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes. Il coordonne l'animation commerciale et supervise l'exploitation.
  • Il est tenu de mettre en œuvre tous les moyens pour garantir l'application de la politique commerciale de l'enseigne et développer le chiffre d'affaires de son magasin.
  • Il est responsable des résultats économiques de son magasin et de leur progression.
  • En coordination avec sa hiérarchie, il pilote l'activité commerciale, assure la gestion courante administrative et financière et manage le personnel.

Descriptif des tâches de la mission par domaine d’activité :

Commercial :

  • Contrôler et valider la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'enseigne ;
  • Assurer le reporting auprès de la direction : analyser et rendre compte de l'activité commerciale ;
  • Évaluer les résultats en fonction des objectifs commerciaux ;
  • Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
  • Développer le portefeuille client et le panier moyen ;
  • Proposer et appliquer des plans d'action pour optimiser le chiffre d'affaires et la marge ;
  • Veiller au respect de la charte marketing, des consignes et des délais lors des opérations compagnes, soldes, promotions, PLV… ;
  • Veiller à la réussite  du lancement des différentes compagnes commerciales  pour développer la fréquentation, et s’assurer de la disponibilité de  l’ensemble des articles des opérations marketing ;
  • Assurer la satisfaction client et une expérience client positive.

Management :

  • Animer des réunions périodiques pour informer et communiquer avec son personnel ;
  • Transmettre à ses équipes l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect au quotidien ;
  • Contrôler l'organisation et la réalisation des activités dans le magasin ;
  • Coordonner les actions ;
  • Superviser, contrôler, encadrer et faire monter en compétences ses collaborateurs ;
  • Fédérer ses équipes autour d’un objectif de chiffre d’affaires et d’indicateurs commerciaux ;
  • Déléguer des tâches ou des projets et en assurer le suivi ;
  • Recruter ou valider le recrutement dans le respect de la politique RH du groupe ;
  • Veiller au respect du programme d’intégration des nouvelles recrues ;
  • Réaliser les entretiens d'évaluation ;
  • Faire appliquer les règles et consignes de sécurité.

Gestion:

  • Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs (casse, remboursement, retour, prix expo et prix de liquidation…etc.) ;
  • Garantir la qualité et la fiabilité du stock physique conformément aux mouvements effectués ;
  • Faire respecter l’ensemble des procédures en vigueur (recouvrement, livraison, opération de ventes, exonération de TVA, remise…) ;
  • Justifier les écarts de stock des inventaires tournants et annuels ;
  • Garantir une bonne gestion de stock magasin selon la demande et les besoins des clients ;
  • Etre à l’écoute du marché pour une meilleure remontée d’information terrain vers les services centraux (Prix, produits, unité du besoin, concurrence…) ;
  • Respecter  la charte de l’enseigne, et  garantir de la bonne tenue du magasin (équipements techniques, règles d’hygiène et sécurité, tenue de travail…) ;
  • Réaliser le reporting commercial auprès de la direction ;
  • Contrôler les états d’encaissement qui doivent être conformes aux ventes, tout écart doit être justifié ;
  • Contrôler la caisse et remonter tout écart positif ou négatif à la hiérarchie ;
  • Superviser la mise en place des produits dans le cadre de la politique de merchandising visuel ;
  • S’assurer de la réception de tous les accusés de livraison ;
  • Contrôler la consommation du gasoil et du péage des véhicules attribués au magasin ;
  • Veiller à l’amélioration continue des  indicateurs de gestion ;
  • Construire son budget annuel ;
  • Gérer son compte d'exploitation ;
  • Garantir le respect de la politique RH du groupe.

 Critères de performances :

  • Réalisation des objectifs ;
  • Résultats d’évaluation de ses collaborateurs ;
  • Respect des indicateurs de gestion :
  • Taux de démarque inconnue et connue (taux de casse) ;
  • Taux d’encours ;
  • Taux de remboursement ;
  • Taux de retour ;
  • Taux des impayés ;
  • Taux prix expo/Geste commercial/prix de liquidation ;
  • Note client mystère ;
  • Respect des indicateurs économiques;
  • Délai de traitement des réclamations clients ;
  • Nombre d’accidents de travail.

Compétences requises :

  • Bonnes capacités managériales ;
  • Bonnes compétences d’analyse ;
  • Bon relationnel et capacités à fédérer ses équipes avérées ; 
  • Bases commerciales solides: écoute, amabilité, patience, capacité de négociation, sens du service ;

  • Bonne connaissance des systèmes d’information ;
  • Bonne connaissance du marché de la grande distribution.

Profil :

  • De formation Bac4/5 et plus en Commerce et/ou Management,
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que responsable magasin et dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :
  • Vous avez une capacité à motiver et mobiliser les équipes.
  • Vous avez le goût de l’innovation, le sens du contact et du terrain.
  • Vos qualités d’un bon responsable magasin seront vos avantages de votre réussite à ce poste.

 Savoir Faire et être :

  • Management d’équipe
  • Sens relationnel
  • Capacité d’analyse et de synthèse

Ce que nous vous offrons :

  • Contrat CDI
  • Salaire Motivant
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