Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Responsable Magasin El Jadida.

Mission du poste :

• Le responsable de magasin contribue à la définition de la stratégie de son magasin en concertation avec la direction commerciale.
• Il a pour mission de développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes. Il coordonne l'animation commerciale et supervise l'exploitation.
• Il est tenu de mettre en œuvre tous les moyens pour garantir l'application de la politique commerciale de l'enseigne et développer le chiffre d'affaires de son magasin.
• Il est responsable des résultats économiques de son magasin et de leur progression.
• En coordination avec sa hiérarchie, il pilote l'activité commerciale, assure la gestion courante administrative et financière et manage le personnel.

Descriptif des tâches de la mission par domaine d’activité :

Commercial :

• Contrôler et valider la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'enseigne ;
• Assurer le reporting auprès de la direction : analyser et rendre compte de l'activité commerciale ;
• Évaluer les résultats en fonction des objectifs commerciaux ;
• Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs ;
• Développer le portefeuille client et le panier moyen ;
• Proposer et appliquer des plans d'action pour optimiser le chiffre d'affaires et la marge ;
• Veiller au respect de la charte marketing, des consignes et des délais lors des opérations compagnes, soldes, promotions, PLV… ;
• Veiller à la réussite  du lancement des différentes compagnes commerciales  pour développer la fréquentation, et s’assurer de la disponibilité de  l’ensemble des articles des opérations marketing ;
• Assurer la satisfaction client et une expérience client positive.

Management :

• Animer des réunions périodiques pour informer et communiquer avec son personnel ;
• Transmettre à ses équipes l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect au quotidien ;
• Contrôler l'organisation et la réalisation des activités dans le magasin ;
• Coordonner les actions ;
• Superviser, contrôler, encadrer et faire monter en compétences ses collaborateurs ;
• Fédérer ses équipes autour d’un objectif de chiffre d’affaires et d’indicateurs commerciaux ;
• Déléguer des tâches ou des projets et en assurer le suivi ;
• Recruter ou valider le recrutement dans le respect de la politique RH du groupe ;
• Veiller au respect du programme d’intégration des nouvelles recrues ;
• Réaliser les entretiens d'évaluation ;
• Faire appliquer les règles et consignes de sécurité.

Gestion:

• Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs (casse, remboursement, retour, prix expo et prix de liquidation…etc.) ;
• Garantir la qualité et la fiabilité du stock physique conformément aux mouvements effectués ;
• Faire respecter l’ensemble des procédures en vigueur (recouvrement, livraison, opération de ventes, exonération de TVA, remise…) ;
• Justifier les écarts de stock des inventaires tournants et annuels ;
• Garantir une bonne gestion de stock magasin selon la demande et les besoins des clients ;
• Etre à l’écoute du marché pour une meilleure remontée d’information terrain vers les services centraux (Prix, produits, unité du besoin, concurrence…) ;
• Respecter  la charte de l’enseigne, et  garantir de la bonne tenue du magasin (équipements techniques, règles d’hygiène et sécurité, tenue de travail…) ;
• Réaliser le reporting commercial auprès de la direction ;
• Contrôler les états d’encaissement qui doivent être conformes aux ventes, tout écart doit être justifié ;
• Contrôler la caisse et remonter tout écart positif ou négatif à la hiérarchie ;
• Superviser la mise en place des produits dans le cadre de la politique de merchandising visuel ;
• S’assurer de la réception de tous les accusés de livraison ;
• Contrôler la consommation du gasoil et du péage des véhicules attribués au magasin ;
• Veiller à l’amélioration continue des  indicateurs de gestion ;
• Construire son budget annuel ;
• Gérer son compte d'exploitation ;
• Garantir le respect de la politique RH du groupe.

 Critères de performances :

• Réalisation des objectifs ;
• Résultats d’évaluation de ses collaborateurs ;
• Respect des indicateurs de gestion :
• Taux de démarque inconnue et connue (taux de casse) ;
• Taux d’encours ;
• Taux de remboursement ;
• Taux de retour ;
• Taux des impayés ;
• Taux prix expo/Geste commercial/prix de liquidation ;
• Note client mystère ;
• Respect des indicateurs économiques;
• Délai de traitement des réclamations clients ;
• Nombre d’accidents de travail.

Compétences requises :

• Bonnes capacités managériales ;
• Bonnes compétences d’analyse ;
• Bon relationnel et capacités à fédérer ses équipes avérées ; 

• Bases commerciales solides: écoute, amabilité, patience, capacité de négociation, sens du service ;

• Bonne connaissance des systèmes d’information ;
• Bonne connaissance du marché de la grande distribution.

Profil :

• De formation Bac4/5 et plus en Commerce et/ou Management,
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que responsable magasin et dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :
• Vous avez une capacité à motiver et mobiliser les équipes.
• Vous avez le goût de l’innovation, le sens du contact et du terrain.
• Vos qualités d’un bon responsable magasin seront vos avantages de votre réussite à ce poste.

 Savoir Faire et être :

• Management d’équipe
• Sens relationnel
• Capacité d’analyse et de synthèse

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant