Chargé de clientèle
Secteur d'activités : Autres secteurs
Catégorie : Front office
Fonction : Chargé(e) de clientèle
Région : Grand Casablanca
Pays concerné : Maroc
Contrat : CDI
Experience : 2 à 5 ans d'expérience
Diplôme : Bac + 4
Langues : Français
Salaire : Negociable
Statut : Valable jusqu'au : 13/07/2020

Description de l'entreprise et du poste :

CARMINE est la première entreprise d’auto-partage au Maroc: une alternative durable et abordable à la propriété de voiture. L’application Carmine.ma donne accès à ses membres inscrits un ensemble de véhicules stationnés tout près de chez eux à l’heure ou à la journée 24h/24 et 7j/7.

CARMINE est une nouvelle solution de mobilité digitalisée, souple et confortable. Elle répond à un besoin complémentaire aux transports publics. C'est aussi un moyen innovant permettant de changer les habitudes de mobilité, de partager et d'améliorer l’expérience des transports de nos villes.

Vos principales missions :

  • Traiter les requêtes off et onlines (appels téléphoniques,facebook, e-mail,  whatsapp...)
  • Effectuer l’adhésion des membres et activer les cartes d’abonnement
  • Présenter et vendre nos produits services
  • Éduquer les membres sur les politiques d’usage de nos services
  • Fournir un suivi des requêtes et une solution aux réclamations des membres
  • Participer à la définition et à l'amélioration des programmes d’acquisition/rétention
  • Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant nos services.

Profil :

  • De formation commerciale (Bac+4 ou plus).
  • 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
  • Souriant, orienté client.
  • Motivé et attiré par l’ambiance de l’innovation et le travail en équipe.
  • Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Disposer d’un très bon relationnel.

Ce que nous vous offrons :

Vous avez du talent et vous recherchez des perspectives pour votre carrière professionnelle.

Impressionnez-nous par votre personnalité et votre talent, et nous vous offrirons d'excellentes perspectives !!

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