Description de l'entreprise et du poste :

CARMINE est la première entreprise d’auto-partage au Maroc: une alternative durable et abordable à la propriété de voiture. L’application Carmine.ma donne accès à ses membres inscrits un ensemble de véhicules stationnés tout près de chez eux à l’heure ou à la journée 24h/24 et 7j/7.

CARMINE est une nouvelle solution de mobilité digitalisée, souple et confortable. Elle répond à un besoin complémentaire aux transports publics. C'est aussi un moyen innovant permettant de changer les habitudes de mobilité, de partager et d'améliorer l’expérience des transports de nos villes.

Vos principales missions :

• Traiter les requêtes off et onlines (appels téléphoniques,facebook, e-mail,  whatsapp...)
• Effectuer l’adhésion des membres et activer les cartes d’abonnement
• Présenter et vendre nos produits services
• Éduquer les membres sur les politiques d’usage de nos services
• Fournir un suivi des requêtes et une solution aux réclamations des membres
• Participer à la définition et à l'amélioration des programmes d’acquisition/rétention
• Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant nos services.

Profil :

• De formation commerciale (Bac+4 ou plus).
• 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Souriant, orienté client.
• Motivé et attiré par l’ambiance de l’innovation et le travail en équipe.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Disposer d’un très bon relationnel.

Ce que nous vous offrons :

Vous avez du talent et vous recherchez des perspectives pour votre carrière professionnelle.

Impressionnez-nous par votre personnalité et votre talent, et nous vous offrirons d'excellentes perspectives !!